ट्विटर पर #FlipkartDoglaHai क्यों ट्रेंड कर रहा है?

जैसा कि फ्लिपकार्ट ने फ्लिपकार्ट प्लस सदस्यों के लिए बिग दशहरा बिक्री शुरू कर दी है, ट्विटर पर #FlipkartDoglaHai ट्रेंड कर रहा है। माइक्रोब्लॉगिंग प्लेटफॉर्म पर हैशटैग ट्रेंड कर रहा है क्योंकि फ्लिपकार्ट के ग्राहक त्योहारी सीजन के दौरान खरीदारी के दौरान आने वाली समस्याओं के बारे में शिकायत कर रहे हैं। अधिकांश उपयोगकर्ताओं ने इस मुद्दे की सूचना दी है जहां उनके आदेश ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म द्वारा स्वचालित रूप से रद्द किए जा रहे हैं। “फ्लिपकार्ट द्वारा मेरा ऑर्डर रद्द कर दिया गया क्योंकि विक्रेता से कीमत में 3000 रुपये की वृद्धि की गई थी, 1 सप्ताह से और कोई प्रतिक्रिया नहीं। कंज्यूमर फोरम जाने की योजना है।’ एक ट्वीटर यूजर ने #FlipkartDoglaHai के साथ लिखा।

“फ्लिपकार्ट ने मेरे ऑर्डर रद्द कर दिए हैं और बिना किसी कारण के मेरे फ्लिपकार्ट पे को बाद में ब्लॉक कर दिया है। फ्लिपकार्ट स्पैम ऑफर दे रहा है – हमने डील प्राइस पर ऑर्डर दिए लेकिन कुछ समय बाद @Flipkart ऑर्डर कैंसिल कर देता है ”एक अन्य यूजर ने लिखा।

ज्यादातर मामलों में फ्लिपकार्ट ऑर्डर कैंसिल करने के लिए सेलर्स को जिम्मेदार ठहरा रहा है।



इसके अलावा, कई उपयोगकर्ता अपने द्वारा ऑर्डर किए गए उत्पादों की देर से डिलीवरी के बारे में भी गुस्सा कर रहे हैं। “मैंने 23 सितंबर को फोन का ऑर्डर दिया था, इसे 27 सितंबर तक डिलीवर करना था, लेकिन उन्होंने डिलीवरी की तारीख बदलकर 4 अक्टूबर कर दी। पिछले 4 दिनों से मेरा पैकेज पुणे में है। लेकिन फिर भी यह डिलीवरी के लिए सबसे खराब अनुभव नहीं है” एक ट्विटर उपयोगकर्ता ने लिखा।



बिग बिलियन डेज सेल 2022 के दौरान फ्लिपकार्ट यूजर्स से भी इसी तरह की प्रतिक्रिया मिली थी। उस समय कई यूजर्स ने शिकायत की थी कि उनका Apple iPhone 13 ऑर्डर अपने आप रद्द हो गया था। एक प्रभावित ग्राहक ने एक ट्वीट में कहा: “बिग बिलियन डे सेल के दौरान iPhone 13 बुक किया और डिलीवरी का बेसब्री से इंतजार कर रहा था। उत्पाद को विक्रेता / फ्लिपकार्ट द्वारा बिना किसी स्पष्टीकरण के रद्द कर दिया गया था”।

नाराजगी के बाद, फ्लिपकार्ट ने एक बयान जारी किया जिसमें उसने सहमति व्यक्त की कि विक्रेताओं द्वारा “विसंगतियों के कारण” कुछ ऑर्डर रद्द कर दिए गए थे। कंपनी ने एक बयान में कहा कि “विक्रेताओं द्वारा विसंगतियों के कारण ऑर्डर का मामूली अंश (सभी ऑर्डर के 3 प्रतिशत से कम) रद्द कर दिया गया है”।

कंपनी के प्रवक्ता ने कहा, “एक ग्राहक केंद्रित ई-कॉमर्स मार्केटप्लेस के रूप में, हम विक्रेताओं को ग्राहकों के ऑर्डर को प्राथमिकता देने के लिए प्रोत्साहित करते हैं और उन्हें उनकी सेवा से खुश रखने का प्रयास करते हैं।”

 

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