बड़े पैमाने पर आउटेज के बाद एक नए वादे के बावजूद Xbox अपने प्रशंसकों के साथ शांति बनाने में विफल रहता है – “आपने बहुत कुछ खो दिया है …”

Microsoft (गेमिंग व्यवसाय में) वर्तमान में सब कुछ ठीक कर रहा है, लगभग हर निर्णय के परिणामस्वरूप अनुकूल परिणाम प्राप्त हुए हैं। एक्सबॉक्स कंसोल यूजर्स को बेहतरीन गेमिंग एक्सपीरियंस प्रदान करता रहा है। दूसरी ओर, कंपनी नवीनतम श्रृंखला की बिक्री में भी वृद्धि देख रही है।

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हालांकि, ऐसा लगता है कि कुछ भी लंबे समय तक सही नहीं रह सकता है। कुछ ऐसा ही हाल ही में माइक्रोसॉफ्ट के साथ हुआ जब दुनिया भर के कई गेमर्स ने बताया कि वे अपने Xbox पर कोई टाइटल नहीं खेल पा रहे हैं। गौरतलब है कि पिछले कुछ दिनों से बिजली गुल होने की समस्या चल रही है।

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स्थिति तब गंभीर हो गई जब खिलाड़ियों ने शिकायत की कि कैसे वे खरीदे गए गेम तक नहीं पहुंच पा रहे हैं, उन्हें ऑफ़लाइन खेलने की तो बात ही छोड़ दें।

एक्सबॉक्स प्रशंसक आउटेज के कारण माइक्रोसॉफ्ट से परेशान रहते हुए सर्वश्रेष्ठ की उम्मीद कर रहे हैं

सर्वर बंद होने के कारण, Xbox के कई मालिक ऑफ़लाइन होने पर भी अपने गेम तक पहुँचने में असमर्थ थे। यह संभवत: Microsoft द्वारा कार्यान्वित की जा रही DRM तकनीक के कारण है जो डिजिटल रूप से खरीदी गई वस्तुओं के ऑफ़लाइन कब्जे की अनुमति नहीं देती है।

यह एक तरह का अजीब है, खासकर गेमिंग में जहां एक खिलाड़ी भविष्य के लिए उन्हें रखने के लिए कई खिताब खरीद सकता है। लेकिन आउटेज के कारण, कई (प्रत्येक नहीं) Xbox खिलाड़ी अपने कंसोल पर किसी भी गेम का आनंद लेने के लिए जर्जर हो गए हैं।

अपने खरीदे गए शीर्षक दर्ज करने का प्रयास करते समय उन्हें यह संदेश मिल रहा था: ‘जिस व्यक्ति ने इस गेम को खरीदा है उसे साइन इन करने की आवश्यकता है’।

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वैसे ऐसा लगता है कि Xbox ने इस बड़ी बाधा पर काम किया, क्योंकि उसने अपने आधिकारिक खाते पर एक नया ट्वीट छोड़ा। यह उल्लेख किया गया है कि वहाँ एक रहा है “इस मुद्दे में महत्वपूर्ण सुधार”. इसका तात्पर्य है कि इसने कंसोल के लिए अपडेट को तैनात करना शुरू कर दिया है ताकि समस्या को जल्द से जल्द ठीक किया जा सके।

इसके अलावा, ट्वीट में कहा गया है कि “पूर्ण शमन” आने वाले दिनों में है। इसलिए जिन लोगों को अभी तक यह समस्या है, उन्हें जल्द से जल्द इसे दूर होते हुए देखना शुरू कर देना चाहिए।

इस बीच, नवीनतम ट्वीट के बाद Xbox प्रशंसक संदेह में थे। उनमें से अधिकांश केवल इस तथ्य से निराश थे कि कोई भी खरीदे गए गेम को ऑफ़लाइन नहीं खेल सकता है।

कुछ Xbox मालिक Microsoft पर विचार करने के लिए सुझावों के साथ आए

अधिकांश उपयोगकर्ताओं ने आउटेज की स्थिति के अंत में दूर होने की उम्मीद करते हुए यह भावना व्यक्त की। अन्य लोग चाहते थे कि Microsoft ऐसे मुद्दों को हल करने के लिए जो कुछ भी कर रहा है, उसमें पूरी तरह से पारदर्शी हो। एक नाराज प्रशंसक ने लिखा: “मैं वास्तव में आशा करता हूं कि आप इस पर अच्छा प्रदर्शन करेंगे, इन रुकावटों के परिणामस्वरूप आपने समुदाय और अपने सबसे बड़े समर्थकों से बहुत सारी सद्भावना खो दी है।”

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क्या आपने ऐसे ही परिदृश्य का सामना किया है जहाँ आप अपने सभी ख़रीदे गए शीर्षकों को ऑफ़लाइन चलाने में सक्षम नहीं थे? साथ ही, क्या आपको लगता है कि माइक्रोसॉफ्ट को खरीदी गई वस्तुओं को डीआरएम मुक्त बनाना चाहिए?

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