वाशिंगटन
सीएनएन
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15 वर्षों के बेहतर समय के लिए, Google अपने ऑनलाइन खोज इंजन और डिजिटल विज्ञापन व्यवसाय की ताकत से संचालित एक अजेय बल की तरह प्रतीत होता है। लेकिन दोनों अब तेजी से कमजोर दिखते हैं।
इस हफ्ते, न्याय विभाग ने Google पर अपने ऑनलाइन विज्ञापन व्यवसाय में एक अवैध एकाधिकार चलाने का आरोप लगाया और इसके कुछ हिस्सों को तोड़ने के लिए कहा। खोज में टेक दिग्गज के प्रभुत्व के बाद ट्रम्प प्रशासन द्वारा इसी तरह का मुकदमा दायर करने के कुछ साल बाद यह मामला सामने आया है।
Google ने कहा कि न्याय विभाग “त्रुटिपूर्ण तर्क पर संदेह कर रहा है” और नवीनतम सूट “अत्यधिक प्रतिस्पर्धी विज्ञापन प्रौद्योगिकी क्षेत्र में विजेताओं और हारने वालों को चुनने का प्रयास करता है।” हालांकि, सफल होने पर, दोनों ब्लॉकबस्टर मामले उस व्यवसाय मॉडल को बदल सकते हैं जिसने Google को इंटरनेट पर सबसे शक्तिशाली विज्ञापन कंपनी बना दिया है। 20 साल से अधिक समय पहले अमेरिकी सरकार द्वारा Microsoft पर कब्जा करने के बाद से यह एक तकनीकी दिग्गज के खिलाफ सबसे अधिक परिणामी विरोधाभासी जीत होगी।
लेकिन भले ही मुकदमे Google की राजस्व मशीन के केंद्र में हैं, उन्हें खेलने में कई साल लग सकते हैं। इस बीच, संभावित रूप से कम समय सीमा पर Google के भविष्य को निर्धारित करने के लिए दो अन्य कांटेदार मुद्दे तैयार हैं: जनरेटिव आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस का उदय और जो Google के ऑनलाइन विज्ञापन मार्केटशेयर में तेजी से गिरावट प्रतीत होता है।
डीओजे सूट से कुछ ही दिन पहले, Google ने अपनी राजस्व वृद्धि में नाटकीय मंदी के बीच 12,000 कर्मचारियों को काटने की योजना की घोषणा की, और यह आंशिक रूप से एआई के आसपास अपने प्रयासों को फिर से शुरू करने के लिए काम करता है।
Google लंबे समय से ऑनलाइन खोजों का पर्याय रहा है; यह पहली आधुनिक तकनीकी कंपनियों में से एक थी जिसका नाम क्रिया बन जाएगा। लेकिन पिछले साल के अंत में एक नया खतरा सामने आया, जब एक आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस रिसर्च कंपनी OpenAI ने सार्वजनिक रूप से चैटजीपीटी नामक एक वायरल नया एआई चैटबॉट टूल जारी किया।
चैटजीपीटी के उपयोगकर्ताओं ने कविता बनाने, कानूनी दस्तावेजों का मसौदा तैयार करने, कोड लिखने और जटिल विचारों की व्याख्या करने की बॉट की क्षमता को एक साधारण संकेत से थोड़ा अधिक दिखाया है। बड़ी मात्रा में ऑनलाइन डेटा पर प्रशिक्षित, ChatGPT ओपन-एंडेड प्रश्नों के लिए लंबी प्रतिक्रियाएँ उत्पन्न कर सकता है, हालाँकि इसमें कुछ त्रुटियाँ हो सकती हैं, या सरल प्रश्नों का उत्तर दे सकता है – “संयुक्त राज्य अमेरिका का 25वां राष्ट्रपति कौन था?” – जिसे खोजने के लिए पहले Google पर खोज परिणामों के माध्यम से स्क्रॉल करना पड़ सकता था।
ChatGPT को बड़ी मात्रा में डेटा पर प्रशिक्षित किया जाता है और उपयोगकर्ता के संकेतों पर प्रतिक्रिया उत्पन्न करने के लिए इसका उपयोग करता है। जबकि चैटजीपीटी की अंतर्निहित तकनीक कुछ समय के लिए अस्तित्व में है, यह तथ्य कि कोई भी एक खाता बना सकता है और उपकरण के साथ प्रयोग कर सकता है, ने जनरेटिव एआई के लिए बहुत प्रचार किया है और प्रौद्योगिकी की क्षमता को लाखों लोगों के लिए तुरंत समझने योग्य बना दिया है जो पहले केवल अमूर्त था। इसने Google के प्रबंधन को अपने खोज व्यवसाय के लिए “कोड रेड” स्थिति घोषित करने के लिए कथित तौर पर प्रेरित किया है।
“Google कुल व्यवधान से केवल एक या दो वर्ष दूर हो सकता है। एआई सर्च इंजन रिजल्ट पेज को खत्म कर देगा, जहां वे अपना अधिकांश पैसा कमाते हैं, “जीमेल के रचनाकारों में से एक, पॉल बुखेट, ट्वीट किए पिछले साल। “भले ही वे एआई पर पकड़ बना लें, वे अपने व्यवसाय के सबसे मूल्यवान हिस्से को नष्ट किए बिना इसे पूरी तरह से तैनात नहीं कर सकते!”
यदि अधिक उपयोगकर्ता अपनी जानकारी की जरूरतों के लिए एआई पर भरोसा करना शुरू करते हैं, तर्क जाता है, यह Google के खोज विज्ञापन को कम कर सकता है, जो कि कंपनी में 149 अरब डॉलर के व्यापार खंड का हिस्सा है। चैटजीपीटी का मीडिया कवरेज इस धारणा पर दोगुना हो गया है, कुछ आउटलेट्स ने चैटजीपीटी को गूगल के खिलाफ आमने-सामने के परीक्षणों में खड़ा कर दिया है।
संदेह करने के कुछ कारण हैं कि यह दुःस्वप्न परिदृश्य Google के लिए खेल सकता है।
पहली बात तो यह है कि Google बहुत अलग पैमाने पर काम करता है। ट्रैफ़िक विश्लेषण वेबसाइट सिमिलरवेब के अनुसार, नवंबर में, Google की वेबसाइट को 86 बिलियन से अधिक विज़िट प्राप्त हुईं, जबकि चैटजीपीटी के लिए यह संख्या 300 मिलियन से कम थी। (चैटजीपीटी नवंबर के अंत में सार्वजनिक रूप से जारी किया गया था।) दूसरे के लिए, यहां तक कि ऐसी दुनिया में जहां Google उपयोगकर्ता प्रश्नों के लिए विशिष्ट, एआई-जनित प्रतिक्रियाएं प्रदान करता है, यह अभी भी खोज विज्ञापन प्रदान करने के लिए प्रश्नों का विश्लेषण कर सकता है, जैसा कि यह आज करता है।
अत्यधिक परिष्कृत आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस में Google का अपना निवेश है। इसके एआई-संचालित चैट कार्यक्रमों में से एक, LaMDA, यहां तक कि पिछले साल एक फ्लैशप्वाइंट बन गया था, जब कंपनी के एक इंजीनियर ने दावा किया था कि इसने भावना हासिल कर ली है। (Google ने दावे पर विवाद किया है और कंपनी की नीति के उल्लंघन के लिए इंजीनियर को निकाल दिया है।)
Google के सीईओ सुंदर पिचाई ने कथित तौर पर कर्मचारियों से कहा है कि भले ही Google के पास ChatGPT के समान क्षमताएं हैं, लेकिन कंपनी ने गलत जानकारी प्रदान करने के जोखिम के कारण अभी तक AI-जनित खोज प्रतिक्रिया देने के लिए प्रतिबद्ध नहीं किया है, जो लंबे समय में Google के लिए हानिकारक हो सकता है। दौड़ना।
Google का रुख पृथ्वी पर सबसे भरोसेमंद खोज इंजन के रूप में इसके अविश्वसनीय प्रभाव और जनरेटिव AI की मुख्य समस्याओं में से एक दोनों को उजागर करता है: प्रौद्योगिकी के ब्लैक-बॉक्स डिज़ाइन के कारण, यह पता लगाना लगभग असंभव है कि तकनीक किसी विशिष्ट परिणाम पर कैसे पहुंची . कई लोगों के लिए, और आने वाले कई वर्षों के लिए, स्वयं के लिए जानकारी के विभिन्न स्रोतों का मूल्यांकन करने में सक्षम होने से एक ही उत्तर प्राप्त करने की सुविधा समाप्त हो सकती है।
यह सब Google के ऑनलाइन विज्ञापन बाजार में हिस्सेदारी में एक विस्तारित, बहु-वर्षीय गिरावट की पृष्ठभूमि के खिलाफ हुआ है। तीसरे पक्ष के उद्योग के अनुमानों के अनुसार, डिजिटल विज्ञापन में Google की स्थिति 2017 में अमेरिकी बाजार के 34.7% के साथ चरम पर थी, और इस वर्ष 28.8% के खाते में है।
इस प्रवृत्ति का अनुभव करने वाला Google एकमात्र विज्ञापन दिग्गज नहीं है। यूक्रेन में महामारी और युद्ध जैसे एकबारगी कारकों के साथ-साथ मंदी की आशंका ने ऑनलाइन विज्ञापन उद्योग को व्यापक रूप से प्रभावित किया है। अन्य, जैसे फेसबुक-पैरेंट मेटा, विशेष रूप से प्रणालीगत परिवर्तनों के लिए अतिसंवेदनशील होते हैं जैसे कि ऐप्पल के ऐप गोपनीयता अपडेट सूचना की मात्रा को प्रतिबंधित करते हैं जो आईओएस उपयोगकर्ताओं के बारे में पहुंच सकते हैं।
लेकिन गिरावट भी आती है क्योंकि Google बाजार में नई प्रतिस्पर्धा का सामना करता है। अमेज़ॅन, टिक्कॉक और यहां तक कि ऐप्पल सहित प्रतिद्वंद्वी डिजिटल विज्ञापन पाई के बढ़ते हिस्से को आकर्षित कर रहे हैं।
जो भी कारण हो, Google का विज्ञापन व्यवसाय, जो अभी भी बड़े पैमाने पर है, बढ़ती विपरीत परिस्थितियों का सामना कर रहा है। और अगर जेनेरेटिव एआई के बारे में कुछ भविष्यवाणियां पूरी हो जाती हैं, या यदि न्याय विभाग के मुकदमे अंततः डिजिटल विज्ञापन पर Google की पकड़ को कमजोर कर देते हैं, तो उन विपरीत परिस्थितियों को और बढ़ा दिया जा सकता है।
मामले के हिस्से के रूप में, अमेरिकी सरकार ने एक संघीय अदालत से दो अधिग्रहणों को समाप्त करने के लिए कहा है, जिसने कथित तौर पर विज्ञापन में Google के एकाधिकार को मजबूत करने में मदद की। अमेरिकी सरकार के अनुसार, Google की कड़ी एकीकृत विज्ञापन मशीन को समाप्त करने से प्रतिस्पर्धा बहाल हो जाएगी और Google के लिए एकाधिकार मुनाफा निकालना कठिन हो जाएगा।
यह और अन्य एंटीट्रस्ट सूट – हालांकि अपने आप में खतरा है – बस Google के सामने व्यापक दुविधा पर दबाव डालें क्योंकि यह संभावित रूप से अशांत तकनीकी परिवर्तन के एक नए युग को घूरता है।
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