इस कहानी के निचले भाग में नए अपडेट जोड़े जा रहे हैं……।
मूल कहानी (3 मार्च, 2021 को प्रकाशित) इस प्रकार है:
हाल ही में विभिन्न स्मार्ट होम उपकरणों पर Google सहायक के संबंध में कई शिकायतें आई हैं। वॉयस कमांड के जवाब में वर्चुअल असिस्टेंट “माफ करना, मुझे समझ नहीं आया” कहता रहता है।
एक सफल कमांड निष्पादित करने के कुछ सेकंड बाद भी वही प्रतिक्रिया हो सकती है।
उपयोगकर्ता इस त्रुटि को हल करने के प्रयास में पहले से ही नियमित सामान की कोशिश कर चुके हैं, जैसे डिवाइस को फिर से शुरू करना, फिर से जोड़ना या रीसेट करना, कोई फायदा नहीं हुआ।
नमस्ते, मैं अपने फोन तक पहुंचने के लिए वायर्ड हेडसेट पर बहुत अधिक भरोसा करता हूं, जबकि यह मेरी जेब (मोटरसाइकिल चालक) में है, ज्यादातर नेविगेशन और संदेशों की जांच करने और कॉल करने के लिए। ‘नेविगेशन’ के लिए पूछने पर “क्षमा करें, मुझे समझ नहीं आया” प्रतिक्रिया प्राप्त होती है। अगर मैं स्क्रीन को अनलॉक करता हूं तो फोन कमांड को समझता है और नेविगेट करेगा!
स्रोत
मेरे LG W7 ने आज रात वह करने का फैसला किया जो मैंने उसे बताया था लेकिन फिर “माफ करना मुझे समझ नहीं आया” के साथ जवाब दिया। यह आपके डिवाइस या सेटिंग्स के लोगों के साथ कोई समस्या नहीं है क्योंकि यह कई ब्रांडों और संस्करणों पर है। यह Google की समस्या है कि यहां पर “डायमंड” उत्पाद सलाहकार आपको ठीक करने के लिए यादृच्छिक चीजें करने के लिए कहेंगे। चिंता न करें क्योंकि यह कोई ब्रांड या नेटवर्क समस्या नहीं है। यह एक Google समस्या है और वे अभी तक नहीं जानते हैं।
स्रोत
स्मार्ट उपकरणों की एक श्रृंखला, विशेष रूप से स्पीकर, इस कष्टप्रद बग से प्रभावित प्रतीत होते हैं, जिनमें से कुछ Google होम, हरमन कार्डन साइटेशन वन, Android Auto, LG WK7 और संभवतः कई अन्य हैं।
इसके अलावा, मंचों में उठाई गई शिकायतों को देखते हुए, यह मुद्दा काफी समय से मौजूद है, जिसकी शुरुआती रिपोर्ट पिछले साल की है।
शुक्र है, Google सहायक पर “क्षमा करें, मुझे समझ नहीं आया” मुद्दा अंततः आगे की जांच के लिए Google उत्पाद टीम को एक या दो महीने पहले भेज दिया गया था।
लेकिन जैसा कि पहले ही कहा गया है, इस मुद्दे को उठाए हुए लगभग दो महीने हो चुके हैं, और तब से कोई अपडेट नहीं दिया गया है। शिकायतें केवल यह संकेत देने के लिए जारी हैं कि समाधान अभी भी दृष्टि में नहीं है।
सौभाग्य से, हमें आपके लिए कुछ समाधान मिल गए हैं जो आधिकारिक सुधार के आने की प्रतीक्षा करने में आपकी मदद कर सकते हैं।
Google सहायक पर “क्षमा करें, मुझे समझ नहीं आया” त्रुटि का समाधान
1. सहायक भाषा बदलें: एक उपयोगकर्ता ने देखा कि समस्या अंग्रेजी (यूएसए) तक सीमित है और इस प्रकार अंग्रेजी (कनाडा) जैसी किसी अन्य भाषा पर स्विच करने से यह हल हो जाती है।
2. वैकल्पिक वाक्यांशों का प्रयोग करें: आप अपने वॉइस कमांड को जिस तरह से वाक्यांश देते हैं, उसके साथ खेलने का भी प्रयास कर सकते हैं जैसा कि निम्नलिखित उपयोगकर्ता ने सफलता के लिए किया:
मैं सोच रहा था कि क्या यह सॉफ्टवेयर या कीवर्ड था जिसमें “मुझे ले जाएं” या “नेविगेट टू” के बजाय “गो टू” का उपयोग करने में समस्या हो रही थी। इसके बजाय उस कीवर्ड के साथ मेरे लिए काम कर रहा है। आशा है कि यह लोगों के लिए मुद्दों को हल करता है
स्रोत
अपडेट 1 (26 जनवरी, 2023)
01:15 अपराह्न (आईएसटी): कुछ Google Home/Nest उपयोगकर्ता (1,2,3,4,5,6,7,8,9) अलार्म, टाइमर सेट करने या लाइट बंद करने जैसे बुनियादी कार्यों के लिए सहायक का उपयोग करते समय ‘क्षमा करें, मुझे समझ नहीं आया’ त्रुटि प्राप्त हो रही है।
मामला कुछ घंटे पहले का बताया जा रहा है।
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